為人民美好生活提供堅強動力

——國家電網貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想的實踐系列報道之一
發布日期: 2019-09-10 信息來源: 張曉芳

  “人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標。”黨的十八大以來,習近平總書記多次強調要堅持以人民為中心的發展思想,字里行間跳動著愛民為民的赤子之心。

  秉持全心全意為人民服務的根本宗旨,始終把人民放在心中最高位置,讓發展成果惠及全體人民,是貫穿習近平新時代中國特色社會主義思想的鮮明主線。

  電力事業是黨的事業的重要組成部分,與經濟社會發展、人民生產生活息息相關。作為關系國民經濟命脈和國家能源安全的國有重點骨干企業,國家電網有限公司堅決貫徹以人民為中心的發展思想,始終堅持“人民電業為人民”企業宗旨,緊緊圍繞滿足人民美好生活的需要,用一流服務當好經濟社會發展的“先行官”,架起黨聯系群眾的“連心橋”。

服務打贏脫貧攻堅戰,在全面建成小康社會中體現國網擔當

  消除貧困、改善民生、實現共同富裕,是社會主義的本質要求。我國要在2020年全面建成小康社會,13億多中國人,一個都不能少。

  脫貧攻堅是黨中央提出的重要政治任務,關乎第一個百年奮斗目標的實現,需要依靠全黨全國全社會的力量共同奮斗。中央企業是國有經濟的主力軍,承擔著經濟發展與社會公益雙重重要職責,是我國脫貧攻堅戰場上一支重要力量。

  在打贏脫貧攻堅戰中,基礎設施建設是一項重要內容,電力供應是最基本的公共服務。很多地方窮在電上,難在電上,脫貧的出路和希望也在電上。

  作為黨和人民信賴依靠的“大國重器”,做好電力扶貧,加強貧困地區電力設施建設、利用行業優勢因地制宜精準扶貧,是公司的使命與擔當。

  按照國家統一安排,“十三五”期間,公司新一輪農網改造升級工程包括“井井通電”、小城鎮(中心村)電網改造升級和村村通動力電三大任務。截至2017年9月25日,公司提前三個月完成“兩年攻堅戰”,累計投資1423.6億元,完成153.5萬眼農田機井新通電及改造、6.6萬個小城鎮(中心村)電網改造升級、7.8萬個自然村新通動力電及改造,受益人口達1.56億。

  2018年2月3日,我國人口最少的行政鄉西藏玉麥鄉實現了大電網供電。這背后,是國家電網投入635萬元架設的一條15千米10千伏線路。從那以后,小水電、煤油燈成了歷史,玉麥鄉的鄉親們也和城里人一樣,有了穩定可靠的電力供應,看上了電視,用上了現代化電器。

  基礎設施改造升級帶來的不僅是穩定可靠的供電,電能帶來的現代化生產生活方式,是更深層次的意義。

  在河北省秦皇島青龍滿族自治縣八道河鎮抄道溝村,村民用上了機井水灌溉,村板栗產量增加約40%;在河南焦作溫縣武德鎮花園頭村,數百畝的山藥、懷菊花等經濟作物每年可為村集體增收30多萬元,村民走出一條現代農業發展新路。

  2019年6月19日,國務院常務會議確定提前完成農村電網改造升級任務的措施,強調要重點推進“三區三州”農網改造、提高農村電力服務水平等。

  公司積極落實中央決策部署,持續推動深度貧困地區電網建設,2018年啟動“三區兩州”深度貧困地區電網建設,重點實施西藏孤網縣聯網和296個行政村通動力電工程、南疆和三省藏區農網完善工程,加快異地搬遷供電工程建設。

  當前脫貧攻堅戰進入決勝的關鍵階段,除了基礎設施建設,更大的決心、明確的思路、精準的舉措在實施——公司充分發揮行業優勢和技術優勢,將定點扶貧與光伏扶貧有機結合,制定實施“國網陽光扶貧行動”,定點扶貧青海、湖北“四縣一區”所有建檔立卡貧困村,捐建7座集中式光伏電站和247座村級光伏扶貧電站,年收入超過6000萬元,惠及10多萬貧困人口,為貧困農村帶來看得見、摸得著的實惠。

  公司根據貧困地區資源特征,因地制宜、精準施策,實施產業化扶貧帶動、改善中小學辦學條件、升級農村電力設施、推動科技文化下鄉等一系列瞄準貧困“病根”的舉措,實現從“大水漫灌”到“精準滴灌”的轉變,有力推動精準脫貧,促進當地經濟社會全面發展。

  如今,公司更多關于民生的舉措正在密集實施,更多的惠民行動正在加速發力,順應了對美好生活的向往,也提振了全面建成小康社會的信心。

持續提升客戶體驗,讓電力發展成果惠及全體人民

  進入新時代,人民對美好生活的向往更加強烈,期盼有更好的教育、更穩定的工作、更可靠的社會保障、更舒適的居住條件、更優美的環境……

  在對幸福生活的追求中,用好電也是美好生活的重要體現。人們對供電服務的期待越來越高,希望能夠享有更快速的服務響應、更便捷的服務體驗、更高標準的供電質量……以優質高效的服務滿足經濟社會發展和人民美好生活用能需要成為公司的根本任務。

  如今,從居民和企業用電業務辦理“最多跑一次”,到越來越多的客戶足不出戶就能通過手機APP交電費;從電動汽車用戶只要打開手機就能搜索到最近的充電樁,行駛在高速公路上不再有“里程焦慮”,到貧困村村民在手機上通過“光e寶”APP實時查看光伏扶貧電站的收益,電力服務讓客戶擁有滿滿的便利度和獲得感。

  近年來,公司深化供電服務與“互聯網+”融合,拓展服務渠道,推廣“網上國網”APP等,加快線下服務向互聯網線上服務模式轉變,因地制宜全面推廣小微企業接電“三省”“三零”服務,確保辦電環節、平均接電時間兌現服務承諾,降低客戶平均辦電成本,優化營商環境,持續提升客戶需求響應速度和優質服務水平。

  根據世界銀行發布的全球營商環境報告,2018年我國的排名由前一年的78位躍升至46位,其中“獲得電力”指數全球排名第14位,對提升我國營商環境起到了重要作用。

  當前,得益于泛在電力物聯網的建設,更加優質、智慧的電力服務在不斷延伸。上海用電客戶家中新風系統能根據需要自動啟動或關閉;國網天津電力利用大數據判斷居民生活規律是否發生變化等情況,為社區更好服務居民生活提供依據;商業樓宇、企業園區等源網荷儲協同服務各項試驗示范扎實推進,客戶可以享受到更高效的用能服務;公司構建“多表合一”信息采集智能服務平臺,今年上半年累計接入水氣熱用戶超過500萬戶……

  對幸福生活的追求是推動人類文明進步最持久的力量。從提高全社會普遍服務水平到強化客戶用電服務,再到聚焦能源服務新業態,滿足客戶多樣化用能需求,公司全面樹立以客戶為中心的服務理念,以更加清潔、智能、高效的用電服務,點亮了人們的美好生活。

重要時刻沖鋒在前,保障電力安全可靠供應

  如今,一千瓦時電能做什么?一千瓦時電,能令電動汽車行駛約10千米,令電風扇運行約15小時,令筆記本電腦工作10小時,可以采煤約27千克,可以織布約10米,可以生產啤酒約15瓶,創造產值10元……我國人民安康,無不有賴于電。一旦停電,城市功能幾乎完全喪失,后果令人觸目驚心。

  能源是國民經濟和社會發展的重要基礎。電,一頭連著百姓一家一戶的光明,一頭連著能源安全的國家大局。黨的十八大以后,面對能源供需格局新變化、國際能源發展新趨勢,習近平總書記從保障國家能源安全的全局高度,提出“四個革命、一個合作”能源安全新戰略。

  作為保障國家能源安全的“國家隊”,公司經營區域覆蓋國土面積的88%,供電人口超過11億人,影響著社會生產和生活的方方面面。保障和改善民生,不受時空限制,事無大小之分。平日里,公司要做的是保障便捷用電,讓百姓忘記電力的存在;重要活動中,要全力以赴保障電力可靠供應;應急搶險時,則要沖鋒陷陣,第一時間出現在百姓面前。

  2019年4月,2019北京世園會、第二屆“一帶一路”高峰論壇分別在北京開幕,公司超前謀劃、精心組織,確保重大活動保電萬無一失;6月17日,四川宜賓長寧縣發生6.0級地震,造成部分房屋、道路、電力、通信等設施受損;7月22日、23日,全國發電量兩創歷史新高,最高達229.54億千瓦時,較去年夏季最高值增長3.76億千瓦時;8月10日,第9號臺風“利奇馬”在浙江溫嶺登陸,浙江、福建、上海、江蘇、安徽等地電網共有72座35千伏以上變電站、4823條10千伏及以上線路受損或故障,共有12.67萬個臺區722.23萬戶停電……

  面對重大活動保電,自然災害、高溫高負荷等多重考驗,電網保持了安全穩定運行。這背后,是一次次能力的檢驗、一場場人與自然的搏斗。電網員工與時間賽跑,始終堅守在最關鍵的崗位,承擔著最繁重的任務,經受住了嚴峻的自然災害考驗,在最短的時間內恢復供電。立起的座座桿塔、飛跨群山的根根銀線、重新點亮的一盞盞燈,詮釋著以人民為中心的深刻內涵。

  黨的十八大以來,公司應急保障體系日益完善,集團化作戰能力不斷增強,科技裝備水平穩步提升,逐步成為國家應急救援的中堅力量,成為老百姓在危難時刻的堅強依靠。

  經濟社會發展需要能源行業的積極作為,全面建成小康社會目標的實現離不開電力工業的強勁支撐。在前進征程上,公司把“人民電業為人民”的企業宗旨貫穿工作始終,在日常工作中回應客戶期盼,在急難險重中沖鋒在前,用可靠的電力保障和一流的供電服務,為人民對美好生活的向往提供堅強的動力。

  信息來源:國家電網報


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